อ้างอิง

ตรวจสอบรายการรอดำเนินการของคุณได้ทุกขั้นตอน

หน้ารายการรอดำเนินการของ mgm live แสดงสถานะฝากและถอนที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ให้คุณเห็นทันทีที่ทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แม้สมาชิกที่อยู่อุบลราชธานีก็เปิดดูสถานะเดียวกันนี้ได้จากมือถือโดยไม่ต้องรอหน้าเว็บโหลดใหม่บ่อยๆ

ฝากรอตรวจสอบถอนรอยืนยันPromptPayWalletSCB Easy
mgm live ตรวจสอบรายการรอดำเนินการของคุณได้ทุกขั้นตอน
ดูแลรายการรอดำเนินการ

ช่องทางช่วยเหลือขณะรายการค้างสถานะ

เวลารายการฝากผ่าน PromptPay หรือถอนผ่าน Wallet ของคุณยังค้างอยู่ในหน้ารายการรอดำเนินการ อันดับแรกให้เปิดเมนูประวัติการทำรายการในบัญชีเพื่อเช็คสถานะล่าสุดก่อน ถ้าเวลาผ่านไปนานกว่าที่ระบบแจ้งไว้ แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมแคปหน้าจอสลิปโอนและเลขที่อ้างอิงจาก SCB Easy หรือ Wallet ทีมงานจะตรวจรายการทีละเคสแล้วอัปเดตสถานะกลับเข้าไปในบัญชีของคุณโดยตรง

แจ้งเคสรายการรอผ่านแชทสนับสนุน เปิดหน้าต่างแชทในบัญชีแล้วแจ้งเลขรายการที่ค้างอยู่ พร้อมระบุว่าใช้ PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบรายการรอดำเนินการได้ตรงจุดโดยไม่ต้องอธิบายซ้ำ
ยืนยันสลิปโอนกับ SCB Easy แคปหน้าจอสลิปที่แสดงเลขอ้างอิงจาก SCB Easy หรือ KBank ส่งเข้าไปในเคสเดียวกัน ช่วยให้ทีมงานจับคู่รายการรอดำเนินการกับยอดในระบบได้เร็วขึ้น
เช็คสถานะย้อนหลังในหน้าประวัติ เปิดเมนูประวัติการทำรายการในบัญชีเพื่อดูว่ารายการรอดำเนินการเปลี่ยนเป็นสำเร็จหรือไม่ ถ้าสถานะไม่เปลี่ยนตามเวลาที่แจ้ง ให้ติดต่อซัพพอร์ตอีกครั้งพร้อมเลขอ้างอิงเดิม
มาตรฐานตรวจสอบรายการ

หลักการตรวจสอบรายการรอดำเนินการของเรา

รายการรอดำเนินการทุกเคสในระบบของเราต้องผ่านการจับคู่ข้อมูลระหว่างสลิปโอนกับยอดที่ธนาคารส่งกลับมา ไม่ว่าจะเป็นช่องทาง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ก่อนเปลี่ยนสถานะในบัญชีของคุณ ทีมงานจะยืนยันชื่อบัญชีและเลขอ้างอิงให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้ง เพื่อลดความผิดพลาดจากการพิมพ์เลขบัญชีผิดหรือยอดไม่ตรงกัน ข้อมูลการตรวจสอบนี้แสดงอยู่ในหน้าประวัติบัญชีให้คุณติดตามได้ตลอดเวลา

จับคู่สลิปกับยอดธนาคารจริง ทุกรายการรอดำเนินการถูกเทียบกับยอดที่ธนาคารหรือ Wallet ส่งกลับมาก่อนปรับสถานะ ลดโอกาสที่ยอดในบัญชีจะไม่ตรงกับสลิปที่คุณโอนจริง
ยืนยันชื่อบัญชีก่อนอัปเดตสถานะ ชื่อบัญชีที่ใช้โอนผ่าน SCB Easy หรือ KBank ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ หากไม่ตรงทีมงานจะติดต่อกลับก่อนปิดเคสรายการรอดำเนินการ
แสดงสถานะโปร่งใสในหน้าบัญชี หน้าประวัติรายการในบัญชีของคุณอัปเดตสถานะรอดำเนินการ สำเร็จ หรือถูกปฏิเสธไว้ให้ตรวจสอบได้เอง ไม่ต้องรอให้ทีมงานแจ้งทางแชทเพียงอย่างเดียว
บันทึกเคสไว้ตรวจสอบซ้ำได้ ทุกเลขอ้างอิงของรายการรอดำเนินการถูกเก็บไว้ในระบบ หากมีข้อโต้แย้งภายหลังสามารถเรียกดูย้อนหลังพร้อมสลิปที่แนบไว้ในเคสเดิมได้
mgm live รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไรใน mgm live

รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไรใน mgm live

เมื่อคุณกดฝากผ่าน PromptPay หรือโอนด้วย Wallet และ SCB Easy รายการจะขึ้นสถานะรอดำเนินการทันทีในหน้านี้ ก่อนระบบยืนยันยอดกับธนาคารต้นทางให้ตรงกัน ส่วนรายการถอนจะค้างสถานะเดียวกันระหว่างที่ทีมงานตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้ เราไม่ปิดรายการนี้จนกว่าจะเห็นผลชัดว่าโอนสำเร็จหรือถูกปฏิเสธ คุณกดรีเฟรชหน้าเดิมจากมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ตลอดโดยไม่ต้องออกจากระบบ หากยอดค้างนานผิดปกติ ให้แนบสลิปโอนพร้อมเลขที่รายการส่งเข้าช่องทางซัพพอร์ตเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเป็นรายกรณี รายการที่เกี่ยวกับฟุตบอลหรือมวยไทยในสปอร์ตบุ๊คก็ผ่านขั้นตอนตรวจสอบแบบเดียวกันกับคาสิโนสดและสล็อต

ทำความเข้าใจคำที่ขึ้นในหน้ารายการรอดำเนินการ

รวมคำศัพท์ที่คุณจะเจอบ่อยเมื่อเปิดหน้ารายการรอดำเนินการของ mgm live เพื่อให้อ่านสถานะแต่ละรายการได้ตรงจุด ไม่ต้องเดาความหมายเอง

01
รายการรอดำเนินการ คืออะไร

หมายถึงคำสั่งฝากหรือถอนที่ระบบบันทึกไว้แล้วแต่ยังตรวจสอบไม่เสร็จ เช่น รายการผ่าน PromptPay หรือ Bank Transfer ที่รอเทียบยอดกับบัญชีธนาคารก่อนปิดรายการ

02
สถานะรอตรวจสอบ หมายถึงอะไร

คือขั้นที่ทีมงานกำลังเทียบสลิปหรือยอดโอนกับข้อมูลบัญชีของคุณ มักเกิดกับรายการที่ชื่อบัญชีต้นทางไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ mgm live

03
การยืนยันตัวตน (KYC) เกี่ยวข้องกับรายการรอดำเนินการอย่างไร

KYC คือการยืนยันว่าเจ้าของบัญชีคือคุณจริง หากบัญชียังไม่ผ่านการยืนยัน รายการถอนบางรายการจะค้างในสถานะรอดำเนินการจนกว่าจะอัปโหลดเอกสารครบ

04
รอบเวลาตัดยอด คืออะไร

คือช่วงเวลาที่ระบบสรุปยอดฝากถอนของแต่ละรอบ รายการที่ทำใกล้ช่วงตัดยอดอาจแสดงเป็นรอดำเนินการจนกว่ารอบถัดไปจะเริ่มประมวลผล

05
ยกเลิกรายการ หมายถึงอะไรในหน้านี้

คือการที่คุณหรือระบบยกเลิกคำสั่งที่ยังไม่สำเร็จ เช่น รายการผ่าน Wallet ที่ข้อมูลไม่ครบ ทำให้รายการหลุดจากคิวรอดำเนินการทันที

06
ยอดค้างดำเนินการ ต่างจากยอดสำเร็จอย่างไร

ยอดค้างดำเนินการยังไม่ถูกบวกหรือหักออกจากยอดเงินที่ใช้เล่นได้จริง ต้องรอระบบเปลี่ยนสถานะเป็นสำเร็จก่อนยอดในบัญชีจะปรับตามรายการนั้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรายการรอดำเนินการ

รวมคำถามที่สมาชิก mgm live ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับหน้ารายการรอดำเนินการ ตั้งแต่เรื่องการเช็กสถานะไปจนถึงช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเมื่อรายการค้างนานกว่าปกติ

ตรวจสลิปว่าโอนเข้าเลขบัญชีที่หน้าฝากแสดงถูกต้องหรือไม่ ถ้าตรงกันให้รอระบบเทียบยอด หากยังไม่เปลี่ยนสถานะ ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปได้ทันที

ส่วนใหญ่เกิดจากบัญชีธนาคารปลายทางยังไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน หรืออยู่ระหว่างขั้นยืนยันตัวตนเพิ่มเติม แนะนำให้ตรวจข้อมูลบัญชีในหน้าบัญชีของคุณอีกครั้ง

เปิดหน้ารายการรอดำเนินการผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ระบบจะแสดงรายการฝากถอนทั้งหมดที่ยังไม่ปิดสถานะ พร้อมเวลาที่ทำรายการไว้ให้เทียบเอง

รายการฝากที่ยังไม่ผ่านการตรวจสอบสามารถแจ้งยกเลิกผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตได้ ส่วนรายการถอนที่เข้าคิวประมวลผลแล้วอาจต้องรอผลก่อนจึงจะแก้ไขได้

ทุกช่องทางผ่านขั้นตอนเทียบยอดแบบเดียวกัน ความเร็วขึ้นอยู่กับความถูกต้องของชื่อบัญชีและช่วงเวลาที่ทำรายการ ไม่ใช่ช่องทางการชำระเงินที่เลือกใช้

หมายถึงรายการนั้นถูกปิดสถานะแล้ว ให้ตรวจในหน้าประวัติการทำรายการที่ปิดสมบูรณ์ หากยอดยังไม่ตรงกับที่คาดไว้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต